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Ihre neue girocard Visa Debit ist da!

Die girocard mit Visa-Logo bietet Ihnen alle Vorteile der regulären girocard. Zusätzlich ist sie weltweit bei allen Visa-Akzeptanzstellen nutzbar. Sie können damit,

  • weltweit bezahlen,
  • weltweit an Automaten Geld abheben,
  • online einkaufen, geschützt durch Visa Secure,
  • alle Vorteile der girocard nutzen.
Blaue Musterkarte einer girocard VISA
Goldene Musterkarte einer girocard VISA
Was ist neu an meiner Karte?

Sie können mit der neuen girocard Visa Debit nun weltweit an girocard- und Visa-Akzeptanzstellen bezahlen und Bargeld abheben.

Ab sofort können Sie Ihre Karte auch bequem beim Online-Shopping mit Visa Secure nutzen. Registrieren Sie dazu einfach Ihre Karte, um auch mal schnell online etwas bezahlen zu können. Das Registrieren Ihrer Karte lässt sich in wenigen Schritten erledigen.

1.      Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ins OnlineBanking ein.
2.      Klicken Sie auf Ihren Namen, dann auf „Onlinezugang & Sicherheit“ und anschließend auf „VR SecureGo plus“.
3.      Unter „Karten verknüpfen“ wählen Sie die Karte aus, mit der Sie Zahlungen künftig per VR SecureGo plus App freigeben möchten.
4.      Bestätigen Sie die Verknüpfung anschließend in der App.

Weitere Informationen zur Registrierung finden sie hier: Mastercard® Identity Check™ & Visa Secure - VR-Bank Mitte eG   

 

Wie kann ich meine neue Karte aktivieren?

Damit Sie kontaktlos bezahlen können, müssen Sie die Kontaktlosfunktion Ihrer neuen girocard erst aktivieren. Dazu haben Sie zwei Aktivierungsmöglichkeiten:

1.      Sie nutzen Ihre Karte einfach an einem Geldautomaten. Hierfür müssen Sie nicht zwingend einen Geldautomaten der VR-Bank Mitte eG nutzen.
2.      Sie bezahlen Ihren Einkauf am Kartenlesegerät des Händlers, indem Sie die Karte einstecken sowie Ihre Geheimzahl eingeben. Bei weiteren Einkäufen genügt dann das Vorhalten der girocard vor das Kartenlesegerät, um kontaktlos zu bezahlen – bei Beträgen bis 50 Euro in der Regel ohne Geheimzahl.

Bitte beachten Sie, dass Ihre alte Karte nach dem ersten Einsatz der neuen Karte nicht mehr nutzbar ist.

Bekomme ich eine neue Geheimzahl für meine Karte?

Nein, da es sich um eine sogenannte „Folgekarte“ handelt, ist die Geheimzahl identisch zu der ihrer bisherigen (alten) girocard.

Was ist, wenn ich meine bisherige PIN vergessen habe?

Sie können in Ihrem Online-Banking eine neue Geheimzahl bestellen. Sollten Sie keinen Zugang haben, rufen Sie uns gern unter unserer Telefonnummer 05527 845-0 an.

Ich habe eine Karte bekommen, die ich gar nicht mehr brauche. Was muss ich tun?

Bitte informieren Sie uns, damit wir die nicht mehr benötigte girocard löschen können. 

Ich habe zwei Karten für ein Konto bekommen. Was muss ich tun?

Bitte geben Sie die nicht benötigte Karte ebenfalls in einer Filiale der VR-Bank Mitte eG zurück, damit wir diese in den Einstellungen löschen können. Ihre Karte wird dann vor Ort vernichtet. Eine Übersicht über unsere Filialen finden Sie hier.

Muss ich auf meiner neuen Karte mit Vor- und Zunamen unterschreiben?

Es ist ausreichend, wenn Sie mit Ihrem Nachnamen unterschreiben.

Was mache ich mit meiner alten Karte?

Um Ihre alt Karte vor dem Missbrauch durch Dritte zu schützen, empfehlen wir Ihnen, die sensiblen Informationen auf und in der Karte vor der Abgabe bei einer Sammelstelle unkenntlich zu machen. Zerkleinern Sie die Karte zum Beispiel mit einem geeigneten Aktenvernichter oder schneiden Sie die Karte in dünne Streifen, sodass alle lesbaren persönlichen Daten sowie Chip und Magnetstreifen unbrauchbar sind.

Kann ich die neue Bankkarte sofort benutzen?

Ihre neue girocard ist direkt einsatzbereit. Bitte beachten Sie die Informationen zur Aktivierung und dass Ihre alte Karte nach dem ersten Einsatz der neuen Karte nicht mehr nutzbar ist.

Kann ich meine alte Bankkarte noch benutzen?

Bitte beachten Sie, dass Ihre alte Karte nach dem ersten Einsatz der neuen Karte nicht mehr an einem Geldautomaten oder Bezahlterminal nutzbar ist.

Werden für die neue Karte zusätzliche Gebühren erhoben?

Für Ihre neue girocard werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

Was ist die Kontaktlos-Funktion?

Sie halten zum kontaktlosen Bezahlen Ihre girocard einfach ans Kartenlesegerät des Händlers. Geht es um weniger als 50 Euro, müssen Sie meist nicht mal Ihre Geheimzahl eingeben. Nur ab und an müssen Sie Ihre Karte mal ins Lesegerät stecken.

Kann ich die Kontaktlosfunktion abschalten?

Ja, das ist möglich. Bitte nutzen Sie dafür  einen Geldautomaten der VR-Bank Mitte eG. Wählen Sie hierzu den Vorgang "Kartenfunktion" und wählen Sie anschließend "Kontaktlosfunktion Abschalten". Mit diesem Vorgang kann die Kontaktlosfunktion auch wieder eingeschaltet werden. Bitte beachten Sie, dass diese Veränderung ausschließlich vom Karteninhaber getätigt werden kann.

Ich nutze die digitale girocard, was muss ich beim Erhalt meiner neuen girocard (physisch) beachten?

Es gibt nichts zu beachten, beide Karten laufen unabhängig voneinander.
Die einzige Gemeinsamkeit kann die vergebene Geheimzahl PIN sein, (wenn falls bei Bestellung der digitalen girocard die Geheimzahl PIN der physischen Karte übernommen wurde.)

Ich nutze die Karte im OnlineBanking für das TAN-Verfahren? Was muss ich beachten?

Ihre neue girocard ist nicht mehr mit Ihrem bisherigen TAN Generator für das TAN-Verfahren Sm@rt-TAN Plus (Flicker-Code) kompatibel. Sie haben aber die Möglichkeit Ihre alte Karte noch bis zum Ende des Jahres nutzen. Um das TAN-Verfahren mit Ihrer neuen girocard zu nutzen, müssen Sie auf Sm@rt-TAN photo wechseln. Den passenden Generator können Sie entgeltpflichtig in unserer #OnlineFiliale unter Bank-Shop bestellen: vrbankmitte.de/onlinefiliale.

Unsere kostenfreie Lösung: die VR SecureGo plus App, mit der Sie einfacher, schneller und ganz bequem Ihre Bankgeschäfte mit dem Smartphone erledigen können.

Unsere aktuellen TAN-Verfahren finden Sie hier.

Warum ist meine girocard gold?

Die goldene girocard ist exklusiv für Mitglieder der VR-Bank Mitte eG. Im Gegensatz zur klassischen girocard wird die goldene girocard in einem edlen Design angeboten. 

Ich bin Mitglied und habe keine goldene girocard erhalten?

Es freut uns, dass auch Sie von den Vorteilen Ihrer goldenen Karte profitieren möchten. Kontaktieren Sie uns gern unter 05527/845-0 und wir senden Ihnen umgehend Ihre goldene girocard zu.

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