Login OnlineBanking

Einfach, schnell und bequem

Sie möchten sich gerne legitimieren und haben keine Zeit oder Lust eine Filiale aufzusuchen?

Bei uns haben Sie die Möglichkeit dies einfach, schnell und bequem vom Sofa aus zu erledigen- dank unserer Video-Legitimation.  

Der Service ist täglich von 8:00 bis 24:00 Uhr nutzbar!

Schnell und sicher ausweisen

Am Gerät Ihrer Wahl: Smartphone, Tablet oder PC

Wann und wo Sie wollen

Sie brauchen lediglich...

  • rund fünf Minuten Zeit,
  • ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder Computer),
  • eine stabile Internetverbindung an einem ruhigen, gut beleuchteten Ort sowie
  • Ihren gültigen oder vorläufigen deutschen Personalausweis oder Reisepass bzw. Ihren gültigen ausländischen Identitätsnachweis und/oder Reisepass mit Lichtbild und maschinenlesbarer Zone (MRZ).

So funktioniert die Video-Identifikation

Bei der Video-Identifikation prüft eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter unseres Servicepartners IDnow Ihre Angaben aus Ihrem Antrag und vergleicht sie mit Ihrem Ausweisdokument. Die Daten werden abschließend verschlüsselt und IDnow überträgt sie sicher an Ihre VR-Bank Mitte eG.

Sie starten den Prozess einfach per Klick auf den Button „Video-Identifikation starten”. Danach werden Sie zu IDnow weitergeleitet, füllen ein kurzes Formular aus und stimmen den Bedingungen zu. Anschließend wählen Sie aus, wie Sie den Vorgang durchführen möchten:

So läuft der Videochat ab

Während der Identitätsprüfung sprechen Sie live mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von IDnow, die bzw. der Sie durch den Ablauf führt:

  • Ausweisprüfung: Sie zeigen die Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises. Durch leichtes Kippen und Drehen prüft IDnow die Hologramme und Sicherheitsmerkmale.
  • Datenabgleich: Die Ausweisdaten werden mit den Angaben im Antrag verglichen. Gegebenenfalls werden Ihnen Kontrollfragen gestellt.
  • Dokumentation: IDnow fertigt die gesetzlich vorgeschriebenen Fotos bzw. Screenshots Ihres Gesichts und des Ausweises an.
  • Freigabe: Zum Abschluss erhalten Sie eine TAN per SMS, die Sie im Chatfenster eingeben.

FAQ

Sind meine Daten bei der Video-Legitimation sicher?

Ja, für die Video-Legitimation arbeiten wir mit unserem Kooperationspartner IDnow zusammen. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen. Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer / Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt.

Ist Video-Legitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

1 Hersteller des Online-Services „Video-Identifikation” ist die IDnow GmbH.