- Wie ist die Wahrnehmung der Kunden? / Sind Änderungender Strategie notwendig?
- Wer sind die Kunden / welchen ESG-Einfluss haben sie auf das eigene geschäftsfeld?
- Haben sich die Kundenerwartungen in den letzten Jahren geändert?
- Hat sich das Kaufverhalten der Kunden geändert?
- Erwarten Kunden bestimmte Siegel oder Qualitätsstandards?
Nachgelagerte Prozesse
Abnehmer / Kunden / Entsorgung
